84BD সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র

মিডিয়া টিম, পার্টনার, আর সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য এটা সরাসরি যোগাযোগের পাতা Dhaka-ভিত্তিক দলটি 13 দেশে কাজ দেখে, আর 99.1% আপটাইম নিয়ে বার্তা সামলায়

84BD Contact চাইলে আগে এই পাতাই দেখুন বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে কথা বললেই টিম দ্রুত বুঝে যায়

84BD অ্যাপ APK ডাউনলোড করুন

84BD Support: মিডিয়া যোগাযোগ তথ্য

কেউ যদি সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা ব্র্যান্ড তথ্য চান, এই ঠিকানাই কাজে লাগে সাধারণ জিজ্ঞাসার প্রথম উত্তর 1 কর্মদিবসের মধ্যে আসে, আর প্রেস অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়

প্রেস ইমেইল

[email protected] ব্যবহার করুন সংবাদ লেখা, ফিচার, আর ইন্টারভিউ অনুরোধের জন্য এটা সবচেয়ে সরাসরি পথ

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে জরুরি মিডিয়া অনুরোধ হলে Dhaka টিম আগে দেখে

যোগাযোগের ভাষা

বাংলা লিখলে দ্রুত কাজ হয় চাইলে ইংরেজি সারসংক্ষেপও পাঠাতে পারেন, তবে মূল বার্তা বাংলা রাখুন

হেল্প সেন্টার থেকে মিডিয়া রিসোর্স

একজন রিপোর্টার বা কনটেন্ট ক্রিয়েটর সাধারণত তিনটি জিনিস খোঁজেন লোগো, সংক্ষিপ্ত পরিচয়, আর টিমের নাম এক জায়গায় থাকলে কাজ সহজ হয়

প্রেস কিট

এখানে সংক্ষিপ্ত ব্র্যান্ড পরিচয়, 726+ ফিচার, আর 2020 থেকে চলা তথ্য পাবেন নতুন কভারেজ বানাতে এটা কাজে লাগে

ব্র্যান্ড অ্যাসেট

লোগো, স্ক্রিনশট, আর ভিজ্যুয়াল সেট রাখা আছে যে কেউ আর্টিকেল বানাতে চাইলে একই ফাইল দেখে নিতে পারেন

নেতৃত্বের জীবনী

সংক্ষিপ্ত টিম প্রোফাইল, ভূমিকা, আর পাবলিক বিবৃতি এখানে থাকে মিডিয়া নোটে উদ্ধৃতি বসাতে সুবিধা হয়

84BD Help: সাধারণ যোগাযোগ পথ

সব বার্তা মিডিয়ার জন্য হয় না কেউ লগইন সমস্যা, কেউ আবার অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর কেউ অ্যাপ নিয়ে প্রশ্ন করেন

সাধারণ সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় বার্তা পাঠান 84BD Help টিম অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর মৌলিক ব্যবহার নিয়ে গাইড দেয়

অফিস ঘন্টা

Dhaka সময় সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত বার্তা দেখা হয় bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নও সেখানে যায়

84BD Login নিয়ে আটকে গেলে আগে লগইন পাতায় চোখ রাখুন, তারপর দরকার হলে সরাসরি লিখুন

লগইন নির্দেশনা আর সাহায্য কেন্দ্র একসাথে দেখলে দ্রুত সমাধান মেলে

মিডিয়া প্রশ্নোত্তর

84BD নিয়ে সংবাদ করার আগে কী চাই?

সংক্ষিপ্ত পরিচয়, কাঙ্ক্ষিত বিষয়, আর প্রকাশের সময় লিখুন এতে টিম 1 বার্তাতেই সঠিক তথ্য বের করতে পারে

স্ক্রিনশট আর লোগো কোথায় পাব?

ব্র্যান্ড অ্যাসেট সেকশনে দরকারি ফাইল থাকে একই সঙ্গে press kit দেখলে লেখার জন্য ছোট বিবরণও মিলে যায়

সাধারণ ব্যবহারকারীর প্রশ্ন কাকে পাঠাব?

সরাসরি সহায়তা ঠিকানায় পাঠান 84BD Contact পাতা আর হেল্প সেন্টার একই কাজে লাগে, তবে আলাদা বার্তা আলাদা গন্তব্যে যায়

কেন 84BD যোগাযোগ পাতা কাজে লাগে

4.3 গড় রেটিং, 89,927 রিভিউ, 360,512 সক্রিয় ব্যবহারকারী, আর 13 দেশে সেবাএই সংখ্যাগুলো দেখায় টিমের সাপোর্ট কতটা বড়

Dhaka থেকে পাঠানো বার্তা সাধারণত দ্রুত ছাঁকা হয় আর বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, বা Rocket উল্লেখ করলে টিকিট সাজাতে সুবিধা হয়

প্রেস প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয়
অ্যাপ, লগইন, আর যোগাযোগ এক জায়গায়
বাংলা বার্তায় কাজ এগোয় দ্রুত

যোগাযোগ শুরু করার সহজ ধাপ

1. প্রথমে আপনার বিষয় ঠিক করুন; 2. তারপর press, help, বা general support-এর মধ্যে সঠিক ঠিকানা বেছে নিন; 3. শেষে পরিষ্কার বাংলা বার্তা পাঠান

সঙ্গে প্রয়োজন হলে 2টি তথ্য যোগ করুন: ব্যবহার করা ফোন মডেল আর সমস্যার সময় এতে টিম 1 বার্তাতেই দ্রুত ধরতে পারে

84BD অ্যাপ APK নিন

যোগাযোগ পাতার ভিজ্যুয়াল

নিচের ছবিতে বার্তা বাছাই, নোট নেওয়া, আর সাপোর্ট ডেস্কের কাজের ধরন দেখা যায়

শেষ কথা

84BD Support, 84BD Contact, আর 84BD Help একসাথে রাখলে কাজ অনেক সহজ হয় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই পাতাই যোগাযোগ, নির্দেশনা, আর পরের ধাপ ঠিক করে দেয়

84BD অ্যাপ APK ডাউনলোড করুন